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Assistant Service Clients & Coordinateur OSA (H/F) (Stage)


Titre du poste: Assistant Service Clients & Coordinateur OSA (H/F) (Stage)

Compagnie: Groupe Bel

Description de poste: VOS MISSIONS
Rattaché(e) à la Direction Supply Chain Bel France, vous serez intégré(e) au Service Clients et aurez deux principales missions:

  • Mission opérationnelle : Assistant Service Clients

Vous avez en charge la gestion opérationnelle d’un portefeuille client, de la commande jusqu’à la facturation, ce qui vous permettra d’apprendre le métier, de découvrir les autres métiers de la Supply Chain ainsi que la relation client :

  • Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes: vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s’assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
  • Traitement des Litiges (livraison ou prix)
  • Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités
  • Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales
  • Coordination de l’Enseigne avec le Commercial, la Supply et la Finance
  • Préparation des supports pour les rdv clients + participation aux rdv
  • Projet : Assistant Coordinateur OSA

Vous participez activement au projet OSA, projet transversal entre la Supply Chain et les équipes commerciales, visant à optimiser la disponibilité linéaire chez l’un de nos principaux clients.

En étroite collaboration avec notre client, vous :
-Serez en charge d’analyses de la disponibilité linéaire sur nos produits (standards, promos, innovations, changements de gamme).
-Identifierez les causes de ruptures et les actions correctives à mener : au niveau central ou dans les points de ventes.-Ciblerez les analyses les plus pertinentes et les diffuserez pour animer les équipes opérationnelles.
-Communiquerez les résultats aux équipes Ventes et Supply Chain.

Quel est le profil idéal ?

VOTRE PROFIL
Etudiant(e) en école supérieure de commerce (Bac +4/5) ou d’une expérience équivalente orientée logistique avec de solide aptitude à la relation commerciale. Vous avez idéalement une connaissance pratique de SAP, BI4, BW, JDA et du Pack Office. Vous serez formé(e) à ces outils tout le long de votre stage.
Vous travaillez couramment en anglais (écrit et parlé).
La pertinence de vos analyses et votre capacité de synthèse sont reconnues.
Vous êtes force de proposition. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant être autonome. Vous faites preuve de réactivité

Salaire prévu:

Lieu: Suresnes, Hauts-de-Seine

Date de l’emploi: Fri, 09 Apr 2021 07:51:43 GMT

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