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CENTRE D’APPEL VENDEUR H/F


Titre du poste: VENDEUR CALL CENTER H/F

Compagnie: Groupe Parts Holding Europe

Description de poste: introduction

Élu meilleur employeur depuis 5 ans en France, Parts Holding Europe (PHE) est un acteur européen multicanal majeur de la distribution de pièces détachées et de la réparation indépendante multimarques Automobile et Poids Lourds.
Réalisant un chiffre d’affaires annuel de près de 1,8 milliards d’euros en 2020, le Groupe est présent sur quatre segments de marché : l’achat/vente de pièces, le stockage, la distribution ainsi que les services aux particuliers et aux professionnels.

Le Groupe PHE est composé de 7 700 collaborateurs répartis majoritairement en France au travers des enseignes Autodistribution, et des sociétés Mondial Pare-Brise et Oscaro, mais également au Bénélux (Doyen, Geevers), en Italie (Autodis Italia) et en Espagne (AD BOSCH).

Autodistribution est l’enseigne principale de PHE.

Elle est constituée de 6000 collaborateurs en France et regroupe l’ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs.

Vous êtes passionné(e) par le secteur de la distribution B to B ? Vous souhaitez rejoindre un Groupe en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution en France comme à l’étranger ?

Rejoignez notre équipe et développez vos compétences en contribuant à la croissance de nos marques et de nos enseignes.

Vos responsabilités

AD TRUCK AND CAR SERVICES recherche un vendeur conseil en call center pour son site de Dannemarie sur Crêtes.

Vos missions seront les suivantes:

Assurer et développer la relation commerciale :
-Reçoit et analyse les demandes de TOUS les clients
-Applique la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarification
-Découvre et identifie les besoins du client
-Renseigne, conseille et vend auprès des clients
-Effectue de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitution
-Enregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prix
-Informe le client sur les délais
-Utilise l’outil de pricing pour ajuster au mieux les offres
-Effectue des appels sortants
-Saisit les ventes manquées
-Enrichit la base de données clients
-Est support aux commerciaux

Gestion administrative :
-Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clients
-Identifie les réclamations nécessitant l’intervention du Reponsable C2A et les transmet aux services concernés
-Assure le suivi des offres
-Suit les reliquats et les livraisons et informe les clients

Votre profil

Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente, maintenance VI

Expérience :
Expérience de la vente de produits techniques idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone, expérience en maintenance de VI

Salaire prévu:

Lieu: Dannemarie-sur-Crète, Doubs

Date de l’emploi: Wed, 23 Jun 2021 07:54:36 GMT

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