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Chargé de relation client à Domicile (H/F), Appels Entrants – Emails – Champagne-Ardenne


Titre du poste: Chargé de relation client à Domicile (H/F), Appels Entrants – Emails – Champagne-Ardenne

Compagnie: Eodom

Description de poste: introduction

Travailler pour le Service client d’une entreprise … à domicile et à votre compte : une vraie opportunité !

Depuis plus de 10 ans, Eodom accompagne de grandes entreprises (Auchan, Téléshopping, G7, Sephora, Kiabi…) dans la gestion de leur relation client, grâce à notre réseau de 800 prestataires indépendants à domicile.

Description des missions :

Réception et gestion de demandes entrantes (prise de rendez-vous, suivi de réservation ou commande, gestion de réclamations) :

  • Réception de l’appel ou de l’email,
  • Accueil et identification du client,
  • Mise à jour des données clients si besoin,
  • Qualification de la demande et recherche des éléments de réponse,
  • Transfert des appels si besoin vers les autres services,
  • Clôture de l’appel et historisation dans l’outil CRM du client,

Types de missions :
Prises de commandes par téléphone, assistance commerciale ou technique sites E-commerce, appels et emails magasins, demandes d’assistances (déclenchement d’interventions, demandes d’informations), service réclamation, réservations de taxis, enquêtes qualité, réservations locations de vacances, service client mutuelles, …

Profil et compétences recherchées:

  • Vous êtes prestataire de services et maitrisez les fondamentaux de la relation client,
  • Vous avez un profil service client ou disposez d’expériences commerciales,
  • Vous aimez conseiller des clients sur des produits ou des services,
  • Vous êtes disponibles,
  • Vous êtes un professionnel de l’automobile, du e-commerce, du secrétariat médical, de la cosmétique, des mutuelles et des assistances…

Rejoignez le réseau Eodom. Nous avons une prestation à vous confier !

Conditions de réalisation des prestations :

Nécessité de posséder un ordinateur, une connexion internet haut débit et un casque-micro.

Heures de réalisation des missions : journée, soir, week-end selon vos disponibilités,
Lieu des missions : votre domicile en France Métropolitaine,
Tarif motivant à l’acte, fonction de la prestation,
Statut : indépendant (auto-entrepreneur(se), EI, Eurl, profession libérale, …).

Avec Eodom, travailler en toute indépendance depuis votre domicile pour des prestations de réception d’appels ou de traitement d’e-mails.

Salaire prévu:

Lieu: Grand Est

Date de l’emploi: Tue, 04 May 2021 04:56:54 GMT

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