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Responsable Technique Expertise H/F


Titre du poste: Responsable Technique Expertise H/F

Compagnie: Kone

Description de poste: Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliards de personnes chaque jour ?

Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d’affaires de 10Mrds€, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs.

Vos responsabilités

Responsable Technique Expertise à la Direction Juridique KONE France, poste basé à Asnières (92).

Au sein de la Direction Juridique, vous êtes le référent et responsable en matière d’expertise technique. A ce titre vous assurez des missions suivantes :

Support technique dans le traitement des dossiers juridique et judiciaire au titre des réclamations, contentieux ou sinistres impliquant des clients ou des usagers :

Analyse des assignations ou convocations à expertise, incluant une éventuelle mise en jeu de garanties dont dommage ouvrage, courriers d’assureurs et avocat correspondants.

Création et mise à jour, suivi de la base juridique de traitement des litiges et réclamations.

Déclaration aux assureurs via le courtier KONE

Collecte et analyse des dossiers (pièces marchés, PV de réception…) à transmettre aux assureurs KONE.

Interface avec les directions régionales, les directions métiers en vue de la préparation et l’instruction du dossier technique

Représentant technique de KONE dans la Participation aux réunions d’expertise contradictoires.

Réalisation des comptes rendus internes des réunions d’expertises, revue et vulgarisation des comptes-rendus établis par des tiers

Interface avec les avocats, conseils et réseau d’experts pour la partie technique du dossier.

Revue et support concernant des dossiers en région, avec le juriste en charge.

Force de proposition = proposition d’actions correctives

Passage sur site avant expertise, et préconisations d’actions correctives avec un souci d’optimisation de coûts.

Contrôle des actions correctives mises en place

Retour d’expérience auprès des directions métiers et qualité

Formation

Préparation et mise à jour des supports de formation technique (acoustique, D.O)

Animation des formations auprès des Directions métier

Conformité à la règlementation.

Suivi technique et contrôles sur le terrain des appareils présentant des problématiques ou des environnements vétustes ou potentiellement non conformes

Remontées sur fichiers, infos partagées avec directions métiers et régions

Votre profil

Profil

Excellente connaissance des méthodes et techniques d’installation, de maintenance et de fonctionnement des produits KONE ou similaires à ceux installés et commercialisés par KONE (principalement : ascenseurs)

Pédagogie.

Sens du concret et goût pour trouver des solutions pratiques, « hands on »

Autonomie, diplomatie, rigueur et sens de la confidentialité.

Bonnes capacités rédactionnelles, connaissance ou volonté de connaitre les procédures judiciaires et assurantielles notamment en matière de dommage-ouvrage.

Périmètre national avec déplacements occasionnels.

Curieux, désireux d’apprendre et de se remettre en cause.

Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.

Pour la deuxième année consécutive, KONE France a reçu le label Meilleur employeur de France !

KONE France est engagé dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.

Salaire prévu:

Lieu: Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine

Date de l’emploi: Mon, 05 Apr 2021 07:51:01 GMT

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